Preguntas Frecuentes (FAQs)

¿Dónde puedo comprar productos Silimex?

Busca un distribuidor aqui.

Si eres distribuidor escríbenos a: atencion@silimex.com.mx

Soy distribuidor TI, necesito soporte,

Silimex no vende de manera directa a distribuidores, todo es a través de un mayorista de cómputo.Escribe un correo a atencion@silimex.com.mx y déjanos tus datos para ser canalizado con un mayorista.

Necesito HDS (Hoja de Seguridad) de un producto ¿Dónde la puedo conseguir?

Para solicitar las HDS, es necesario escribir un correo a atencion@silimex.com.mx con los siguientes datos:

Nombre completo de quien solicita.

Nombre de la empresa para la que labora.

Correo electrónico de la empresa.

Motivo por el cual se solicita.

Menciona los productos de los cuales se solicita la hoja de seguridad.

Me interesa adquirir un producto que vi en su catálogo ¿Cómo lo puedo obtener?

En caso de ser distribuidor Silimex, por favor envía un correo a tu mayorista para que el PM y vendedor puedan tener en sucursal la existencia del producto.

Mi producto no sirve o presenta defectos ¿Cómo puedo hacer válida mi garantía?
Nuestros productos poseen una garantía oficial de Silimex válida por de 6 meses. La garantía se hace efectiva a través de nuestro centro de Atención al Clientes escribiendo un correo a atencion@silimex.com.mx dentro de los primeros 180 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto. Se deberán especificar los siguientes puntos:

• Motivo de la devolución
• Número de lote (se encuentra debajo del bote)
• Fotografía del producto dañado y fotografía del numero de lote donde se observen los 4 dígitos.
• Copia del ticket o factura donde se encuentre la fecha de compra del producto.
• Dirección para envío.

Me gustó uno de sus productos. Necesito más información acerca de un producto en especial.

Puedes encontrar la ficha técnica de cada producto en nuestra página, con indicaciones de aplicación y un video informativo, si necesitas información más específica, es necesario escribir un correo a atencion@silimex.com.mx 

Me interesa maquilar ¿Ustedes lo pueden hacer?

Si, somos fabricantes de productos en aerosol, toallas húmedas, geles, grasas, y diversos líquidos en atomizador. Solicita más información enviándonos un correo a atencion@silimex.com.mx

No hay disponibilidad de producto con ningún mayorista de mi localidad ¿Dónde lo puedo conseguir?

Es necesario escribir un correo electrónico a atencion@silimex.mx, para canalizarte con algún vendedor directamente.

Me gustó uno de sus productos ¿Dónde lo puedo comprar?

En caso de ser distribuidor Silimex, por favor envía un correo a tu mayorista para que el PM y vendedor puedan tener en sucursal la existencia del producto.

¿Puedo reciclar los envases?

Si, en Silimex estamos convencidos de que la sustentabilidad es un tema de vital importancia, nuestra recomendación es separar las latas de aerosol fabricadas hechas de aluminio para propiciar el reciclaje. Los botes de plástico es necesario separarlos de igual manera para su reciclaje.

¿Cómo puedo ser distribuidor?

Es necesario escribir un correo electrónico a atencion@silimex.com.mx, para canalizarte con algún vendedor directamente.

Cotizaciones.
Para solicitar una cotización, es necesario escribir un correo a: atencion@silimex.com.mx con los siguientes datos:

• Nombre completo de quien solicita.
• Mencionar si es distribuidor / empresa / usuario final
• Nombre de la empresa para la que labora.
• Correo electrónico de la empresa.
• Motivo por el cual se solicita.